Descrição
Autores: Elizabeth Sucupira Furtado (org.)
Sinopse:
Este livro apresenta o tema Qualidade da Interação abordando duas dimensões: · A dimensão sociotécnica, que se refere à relação entre o sistema a ser avaliado e a sociedade que o utiliza. Avaliar o sistema sob essa dimensão compreende analisar, dentre outras coisas, como a tecnologia chega à sociedade. A avaliação se baseia na consideração de conceitos, processos e técnicas nas quatro categorias de qualidade (qualidade em uso, qualidade do produto, qualidade do processo e capacidade organizacional) para investigar certas questões e fundamentada no atendimento aos objetos de avaliação, que podem ser heurísticas, normas ISO, modelos de certificação, etc. · A dimensão composicional, que se refere à relação entre o produto (ou um produto de trabalho) sendo avaliado e o sistema final desejado. Avaliar sob essa dimensão envolve a realização de atividades de Verificação e Validação (V&V) dos principais componentes: Necessidades do usuário, Requisitos e Soluções de Projeto, Produtos e Sistema. Destaques deste livro: · Revisão abrangente de enfoques de V&V da Qualidade da Interação organizados em diversas áreas afins a Interação Humano-Computador · Contribuições para a integração entre a Engenharia de Requisitos e Design da Interação; · Contribuições para a avaliação da Interação de ambientes virtuais de aprendizagem a partir da definição de objetivos pedagógicos; · Aplicação de um modelo em multicritérios, estruturado na análise verbal de decisão para avaliação de alternativas de design; · Definição de critérios de Usabilidade, Tecnológicos e de Comunicação para a avaliação de produtos em cenários de mídias cruzadas; · Exemplos de uso de abordagem ágil em cenários para a avaliação de um sistema; · Informações integradas para a modelagem de Personas Indivíduo e Empresa, úteis para a avaliação da adoção de Sistemas Sociais; · Lista de pré-padrões relativos às práticas de interação, sociais, culturais e organizacionais para apoiar profissionais na verificação de requisitos de sistemas.
Editora:Editora CRV
ISBN:ISBN: 9788580422856
DOI:10.24824/978858042285.6
Ano de edição:2012
Número de páginas:200
Formato:16x23
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Assunto:
PREFÁCIO
INTRODUÇÃO
Elizabeth Sucupira Furtado
TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO PARA A QUALIDADE DA INTERAÇÃO
Elizabeth Sucupira Furtado
AVALIAÇÃO DA INTERAÇÃO EM DIVERSAS PERSPECTIVAS
Elizabeth Sucupira Furtado, Albert Schilling Gomes, Danielly Barboza Guimarães
USO DE PERSONAS NA AVALIAÇÃO DAS NECESSIDADES DOS USUÁRIOS
Elizabeth Sucupira Furtado, Kelma Madeira, Carlos Lenine de O Nóbrega
VERIFICAÇÃO DE REQUISITOS USANDO PRÉ-PADRÕES E SUA VALIDAÇÃO SOB A ÓTICA DA APROPRIAÇÃO DA TECNOLOGIA
Elizabeth Sucupira Furtado, Marília Soares Mendes
USO DE UM MODELO VERBAL DE DECISÃO PARA A AVALIAÇÃO
DE ALTERNATIVAS DE SOLUÇÕES DE DESIGN
Ana Lisse A de Carvalho, Plácido Rogério Pinheiro, Elizabeth Sucupira Furtado
AVALIAÇÃO DE PRODUTOS CROSSMIDIÁTICOS A PARTIR DE CRITÉRIOS DE USABILIDADE, TECNOLÓGICOS E COMUNICAÇÃO
Elizabeth Sucupira Furtado, Rafaela Ponte Lisboa, Ricardo Palácio
AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM USO DE UM SISTEMA INTERATIVO
Elizabeth Sucupira Furtado, Leandro Santiago, Vasco Furtado
AVALIAÇÃO DE SOFTWARES SOCIAIS
Elizabeth Sucupira Furtado, Julio Guido Militão, Carlos Lenine de O Nóbrega
AVALIAÇÃO DA INTERAÇÃO FACE AOS OBJETIVOS PEDAGÓGICOS DE AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM
Daniel Almeida Chagas, Rafaela Ponte Lisboa, Elizabeth Sucupira Furtado
AVALIAÇÃO DO RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM USABILIDADE
Carlos Rosemberg M Carvalho, Elizabeth Sucupira Furtado
REFERÊNCIAS
ANEXOS
SOBRE OS AUTORES
Furtado, Elizabeth S.
Qualidade da interação de sistemas e novas abordagens para a avaliação / Elizabeth S. Furtado (organizadora). - Curitiba, PR: CRV, 2012.
198p.
Inclui bibliografia
ISBN 978-85-8042-285-6
1. Interação homem-máquina. 2. Software - Fatores humanos. 3. Sistemas de computação interativos. 4. Computação - Avaliação. 5. Controle de qualidade. I. Título.
11-8046. CDD: 004.019
CDU: 004.5
isbn 978-85-8042-285-6
