Descrição
Autores: Catiane Raquel Sousa Fernandes - Gabriela Oliveira Parentes da Costa - Jessiane de Sousa Costa Carvalho - Juliana Carvalho de Andrade - Katiane Maria de Araujo Sousa - Maysa Mayanne Morais de Moura - Paulo Roberto de Freitas Braga - Raquel Vilanova Araújo (Orgs.)
Sinopse:
O Livro é uma construção coletiva de alunos que, inspirados por suas histórias de vida, experiências em atendimentos desassistidos nos serviços de saúde e suas necessidades enquanto educandos, viram a lacuna em relação a temática. Trata-se de um manual básico do que os alunos perceberam ser importante para o bom desempenho das atividades de recepção de serviços de saúde, revelando como educar pessoas para o trabalho em serviços de saúde, código de conduta para profissionais da recepção na área de saúde, dicas para uma boa comunicação e principalmente como prestar um serviço de recepção humanizado com clientes de perfil difícil. Nos ciclos de vida os autores revelam como tratar cada pessoa de acordo com sua necessidade e o atendimento diferenciado de acordo com a idade do cliente. Temos dicas de redação oficial, organização da bancada de trabalho e formas de arquivamento, bem como é apresentado tutoriais básicos de relevância para o bom desempenho do recepcionista. Aproveite e boa leitura.
Editora:Editora CRV
ISBN:ISBN: 9786525113111
DOI:10.24824/978652511311.1
Ano de edição:2021
Número de páginas:72
Formato:16x23
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Assunto:
Catiane Raquel Sousa Fernandes
Gabriela Oliveira Parentes da Costa
Jessiane de Sousa Costa Carvalho
Juliana Carvalho de Andrade
Katiane Maria de Araujo Sousa
Maysa Mayanne Morais de Moura
Paulo Roberto de Freitas Braga
Raquel Vilanova Araújo
GUIA PRÁTICO PARA RECEPCIONISTAS DOS SERVIÇOS DE SAÚDE
G943
Guia Prático para Recepcionistas dos Serviços de Saúde Catiane Raquel Sousa Fernandes, Gabriela Oliveira Parentes da Costa, Jessiane de Sousa Costa Carvalho, Juliana Carvalho de
Andrade, Katiane Maria de Araújo Sousa, Maysa Mayanne Morais de Moura, Paulo Roberto de
Freitas Braga, Raquel Vilanova Araújo (organizadores) – Curitiba CRV, 2021
72 p
Bibliografi a
ISBN Digital 9786525113128
ISBN Físico 9786525113111
DOI 10248249786525113111
1 Saúde pública 2 Ensino técnico 3 Recepcionistas de Serviços de Saúde 4 Qualifi cação
técnica I Fernandes, Catiane Raquel Sousa, org II Costa, Gabriela Oliveira Parentes da, org III
Carvalho, Jessiane de Sousa Costa, org IV Andrade, Juliana Carvalho de, org V Sousa, Katiane
Maria de Araújo, org VI Moura, Maysa Mayanne Morais de, org VII Braga, Paulo Roberto de
Freitas, org VIII Araújo, Raquel Vilanova, org IX Título X Série
CDU 614 CDD 614
331114
